A estratégia para o lançamento do complexo, a fim de garantir sua plena excelência em todas as pontas, foi inaugurá-lo em etapas. O primeiro espaço a ser lançado foi o centro de convenções Royal Palm Hall, base de todo o projeto Royal Palm Campinas, e oficialmente entregue em junho de 2018. No mês seguinte, em julho, o viaduto Armindo Dias (nome do fundador do grupo Arcel, proprietário do Royal Palm Hotels & Resorts) foi inaugurado, encerrando a entrega das diversas obras de contrapartida do complexo. Já em agosto, foi a vez do hotel upper midscale Royal Palm Tower Anhanguera. Em janeiro de 2019, com a abertura do Hotel Contemporâneo, todo o segmento de eventos e hotelaria do complexo Royal Palm Campinas foi concluído. O investimento total foi de R$ 500 milhões, dos quais R$ 250 milhões foram destinados ao centro de convenções Royal Palm Hall.
Com o objetivo de solucionar grande parte dos problemas encontrados pelas empresas/ público na hora de realizar um evento, o complexo trouxe alguns diferenciais inovadores como o conceito One Stop Shop, que unifica todos os serviços, uma equipe de vendas e um só operador, facilitando a vida do organizador de eventos.
O Royal Palm Hall, também é um espaço plug & play, estrutura pensada para trazer agilidade as montagens e desmontagens. Tem infraestrutura de eletro calhas instaladas ao longo de todo salão que permite passagem de cabeamento de som e iluminação de forma prática e “limpa”, sem que a fiação fique aparente. Mais de 100 pontos de ancoragem com capacidade de 300 quilos cada, oferecendo total flexibilidade para elaboração do layout de cada evento. Infraestrutura completa para recebimento de gerador de energia externo com painéis onde se conectam os cabos dos geradores levando a energia até o salão de eventos.
O salão Monumental, principal do local, possui divisórias duplas, tornando ainda melhor o isolamento acústico entre os salões. Além disso, também possui divisórias no foyer, algo inédito no Brasil, permitindo isolar por completo eventos simultâneos.
O espaço conta com 6 grupos de gerador STEMAC de 700 KVA cada para suprir toda a demanda do empreendimento, além de um sétimo gerador de 500 KVA para garantir toda a segurança do complexo, que supri todo sistema de iluminação de emergência, exaustão, extração de fumaça, detecção e combate de incêndio. É importante ressaltar que toda área onde estão instalados os geradores possui revestimento acústico e amortecedores para que o ruído não interfira os eventos.
O local é circundado pelas rodovias Anhanguera e Santos Dumont e com fácil acesso para as rodovias Bandeirantes e Dom Pedro I, além de estar a apenas 16 km do Aeroporto Internacional de Viracopos – o que facilita ainda mais a realização de eventos de grande porte, além de contar com um heliponto.